PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos, el proceso y cómo trabajamos.
01 ¿Aceptan trabajos pequeños, como una sola ventana o una sola puerta?
Sí. Muchos de nuestros clientes solo necesitan reemplazar una o dos aberturas — una sola puerta, una mampara de baño o algunas ventanas. Ningún proyecto es demasiado pequeño para nosotros.
02 ¿Necesito un permiso, y ustedes se encargan de eso por mí?
Sí, las ventanas y puertas de impacto en Miami-Dade requieren un permiso, y nosotros gestionamos todo el proceso por ti — desde la presentación hasta la inspección. No necesitas lidiar directamente con el condado.
03 ¿Cuánto tiempo toma el proceso de permisos e instalación?
La aprobación del permiso generalmente toma algunas semanas según el condado, y la instalación en sí suele completarse en uno a pocos días una vez que llegan los materiales. Te daremos un cronograma claro antes de comenzar cualquier trabajo.
04 ¿Requieren un depósito grande por adelantado?
Para proyectos de instalación completa, requerimos un depósito del 50% para comenzar y el 50% restante cuando tus materiales lleguen a nuestro almacén. Los pedidos que consisten solo en piezas o herrajes — como manijas, rieles o piezas de repuesto — se pagan en su totalidad al momento del pedido, sin importar el monto. No ofrecemos financiamiento ni planes de pago directamente.
05 ¿Qué marcas de ventanas y puertas instalan?
Trabajamos con marcas certificadas y líderes en la industria, incluyendo CWS Windows & Doors, PGT Windows & Doors y Mr. Glass — todas aprobadas para el código de construcción de Florida.
06 ¿Las ventanas y puertas de impacto reducirán el seguro de mi hogar?
En muchos casos, sí. Los productos con clasificación de impacto pueden reducir la parte de viento de tu prima de seguro, ya que cumplen con los estándares de protección contra huracanes de Florida. Tu ahorro exacto depende de tu aseguradora y tu póliza.
07 ¿Hay alguna asistencia financiera disponible para esta mejora?
El programa My Safe Florida Home del estado de Florida ofrece fondos de subvención a propietarios elegibles para mejoras de ventanas y puertas de impacto. Podemos ayudarte a entender si tu propiedad califica.
08 ¿Qué zonas atienden?
Atendemos con orgullo el Condado de Miami-Dade, Coral Gables, Palm Beach y Orlando.
09 ¿Hablan español?
Sí, nuestro equipo es completamente bilingüe — inglés y español — para que te sientas cómodo durante todo el proceso.
10 ¿Quién instala las ventanas y puertas — su propio equipo o un subcontratista?
Trabajamos con socios de instalación confiables y experimentados en cada proyecto. Tendrás un único punto de contacto con nosotros desde la cotización hasta la finalización, para que nunca tengas dudas sobre a quién llamar.
11 ¿Las ventanas y puertas de impacto realmente reducen el ruido?
Sí. El vidrio laminado que se usa en las ventanas y puertas de impacto reduce significativamente el ruido exterior, uno de los beneficios cotidianos que más mencionan nuestros clientes.
12 ¿Cómo empiezo?
Contáctanos por WhatsApp o agenda una llamada usando el formulario en nuestra página de inicio. Te haremos algunas preguntas rápidas sobre tu proyecto y te contactaremos con los siguientes pasos.
13 ¿Ofrecen financiamiento o planes de pago?
No ofrecemos financiamiento directamente. Nuestra estructura de pago estándar es un depósito del 50% para comenzar tu proyecto y 50% cuando los materiales llegan a nuestro almacén. Si buscas asistencia financiera, los propietarios elegibles de Miami-Dade pueden calificar para fondos de subvención a través del programa My Safe Florida Home de Florida — consulta la pregunta anterior para más detalles.
14 ¿Necesito pagar en su totalidad por herrajes o piezas de repuesto?
Sí. Los pedidos que consisten solo en piezas o herrajes — como manijas, rieles y piezas de repuesto — se pagan en su totalidad al momento del pedido, sin importar el monto.
¿Aún tienes preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos cuando quieras.